Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[NOM DE L'ENTREPRISE], [Adresse complète du siège social], est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : [Adresse email de contact].
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Création du compte, gestion de la relation client | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison / facturation | Livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Historique de commandes | Suivi des achats, facturation | Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité) |
| Mot de passe (haché, jamais en clair) | Authentification au compte | Exécution du contrat |
| Adresse IP, journaux de connexion | Sécurité (lutte contre la fraude et les tentatives de connexion abusives) | Intérêt légitime |
| Données de paiement (carte bancaire) | Traitement du paiement | Exécution du contrat — traitées exclusivement par Stripe, jamais stockées sur ce site |
3. Destinataires des données
Les données sont destinées à [NOM DE L'ENTREPRISE] et, pour les besoins strictement nécessaires à leurs prestations, aux sous-traitants suivants :
- Stripe (traitement des paiements par carte bancaire) — politique de confidentialité de Stripe
- Hostinger International Ltd. (hébergement du site et de la base de données)
- Service d'envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, vérification d'adresse email)
Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de commande sont conservées [durée à préciser, généralement 5 à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales]. Les journaux de connexion sont conservés au maximum 1 an.
5. Droits du Client
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [Adresse email de contact]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (jamais en clair). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS.
7. Cookies
Ce site dépose un unique cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement du compte et du panier. Aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : [Adresse email de contact].